龙珠体育
龙珠体育 Logo

龙珠体育 - 联系我们

多种联系方式任您选择,全天候为您服务

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

24小时热线

0592-2688-3302

公司地址

厦门市湖里区安岭二路55号软件园三期A栋12层

工作时间

工作日 08:30 - 17:30

五大联系渠道,总有一种适合您

不同的咨询场景适合不同的渠道,我们为每种沟通方式都配备了专业的客服团队。

提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。

  • 平均接通时长 < 30 秒
  • 7×24 小时不间断服务
  • 支持普通话/粤语/英语
  • 工单全程跟踪

邮件渠道支持中文、英文双语沟通,回复内容会经过专业审核,确保信息准确无误。

  • 24 小时内必复
  • 工单编号追踪
  • 支持中英双语
  • 专业内容审核

聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

  • 无需下载随开随聊
  • 智能问答+人工服务
  • 聊天记录自动保存
  • 支持文字图片文件

关注龙珠体育官方微博、微信公众号、QQ 群,第一时间获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。

  • 微博/微信/QQ 全覆盖
  • 官方小编实时回复
  • 社群专属活动
  • 资讯第一手获取

龙珠体育总部办公室位于中心商业区,欢迎合作伙伴或重要客户预约到访,我们将提供专属接待服务。

  • 提前 3 天预约
  • 专属接待服务
  • 商务合作洽谈
  • 产品现场演示

可追溯的安全体系

龙珠体育构建端到端的安全防护体系,从账户登录到数据交互全程加密,让每一次访问都安全可靠。

可追溯核心

账号守护

异常登录识别与验证处理结合,减少盗号与冒用风险

请求过滤

基于规则与AI的双重防护,有效拦截恶意请求

数据加密

严格的权限管理体系,确保数据按需访问、按权使用

问题溯源

实时日志分析与告警,异常情况第一时间发现

安全保障: 加密传输 · 容灾备份 · 数据安全 · 个性化推荐

客户服务标准 · 始终如一

我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航,每一条都不是空话。

01

全天候在线服务

客服中心 365 天 24 小时不间断运行,深夜与节假日同样有专业团队值守,您的问题永不等待。

02

快速回复保障

通过智能调度系统将咨询请求分配给最合适的客服专员,平均处理时长比行业平均水平缩短 50%。

03

行业专家服务

设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的咨询提供差异化的专业服务。

04

多渠道选择

不同渠道之间数据互通,您在任何渠道留下的咨询记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通无缝衔接。

05

透明化处理流程

工单系统支持分级处理,紧急问题优先派单到资深专员,普通咨询按顺序高效处理。

06

隐私安全守护

所有客服沟通采用加密传输与存储,严格遵守隐私政策,您的个人信息绝不会被用于其他用途。

安全保障

🛡MGA 商业注册认证
🏛菲律宾合规认证
📜加勒比合规许可
🇬🇮直布罗陀企业注册

服务覆盖赛事平台、运动项目、竞技比赛等领域

使用帮助

1一般多久能收到客服回复?

我们承诺所有渠道都有明确的响应时效,超时未回复可通过其他渠道催促或投诉,确保您的问题不被遗漏。

2客服支持外语吗?

龙珠体育是面向华语市场的专业平台,主要语言为简体中文与繁体中文,同时提供英语支持以服务国际用户。

3忘记密码如何找回?

若自助找回失败,请联系客服并准备好身份证明材料(注册信息、最近登录记录、绑定手机号等),客服将协助您完成账号恢复。

4如何投诉客服服务质量?

若对客服服务不满意,可通过专属投诉邮箱反馈,龙珠体育设有独立的服务质量监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。

5广告投放联系谁?

我们欢迎内容合作、技术合作、渠道合作等多种形式的伙伴关系,龙珠体育提供完善的合作支持体系与商业模式。

6联系客服会泄露隐私吗?

如需销毁咨询记录,可向客服申请,我们会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

常见功能: 安全认证 · 实时更新 · 社区互动 · 移动APP

提交咨询表单

所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。

🎁 新人专享

准备好加入了吗?

加入百万球迷行列,享受最专业的体育资讯服务